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数字化时代实体零售企业增长模式被重塑

来源:B2B网站大全 浏览:217次 时间:2019-04-19 18:11:36
     新的消费经济时代已经到来,中国零售业正随着地理、人口和技术三个要素的变化发生变革。顾客的结构性变化及创新商业模式的涌现已经成为中国零售企业所面临的最大挑战。在这两大挑战下,零售商需要重新思考自己的商业模式和定位,建立起以顾客为核心的商业运营体系,从而在这变革狂流中保持自己的竞争力。
数字化是时代发展的特征,也已成为零售行业发展的重要方向。数字化给中国零售企业带来的最大变化是增长模式的变化。在传统依靠门店和品类扩张的基础上融入技术要素,数字技术的“指数级”效应和创新模式的融合,将驱动传统零售企业突破增长瓶颈,实现创新增长。因此,在已经到来的数字化时代里,实体零售企业了解数字化能力的关键要素非常重要。
零售数字化能力建设必须以构建顾客与品牌的高效链接、重塑增长方式、创造增量价值为 “一个目标”;将深度运营顾客、重新定义“货”和“场”、促进“跨边拉动效应”作为“三大抓手”;从产品、价格和营销、顾客体验、无缝安全交易和敏捷供应链四个角度构建“四轮驱动”;加快构建“双模”式技术平台和内部组织能力的“两层地基”,并积极通过推动数据分析能力和外部生态合作体系升级,打造“双模”式“双向支柱”。
中国实体零售企业正在从浅层应用阶段向深入掌握阶段跨越,在创新产品、价格和营销、无缝安全交易等具有零售交易属性的环节方面具有较多优势,但在敏捷供应链、数据和分析、数字化技术架构、生态合作伙伴协同等方面还有较大的提升空间。随着中国实体零售企业的发展,企业组织也在相应不断变革,最突出的变化是越来越市场导向,逐步转化为以顾客为中心。